Что не так с биткоин-платежами: Tesla заставляет некоторых клиентов платить дважды

Новости мировые

Все больше компаний внедряют криптоплатежи в свои системы. Накануне платежный гигант Visa объявил о поддержке расчетов с цифровыми монетами (стейблкоин). Tesla также с недавнего времени использует нетрадиционные способы оплаты. В 20-х числах марта автогигант представил биткоин в качестве платежного инструмента. Однако решение работает не очень гладко. Некоторых клиентов, которые расплачивались биткоинами, банковскими переводами или с помощью сервиса Automated House Clearing (ACH), внезапно попросили оформить заказ дважды.

Покупатели сообщают, что после приобретения новой Tesla сумма позже была списана с их счета во второй раз. Для этого не потребовалось никакого дополнительного разрешения. Это суммы от $37 000 до $71 000, которые клиенты заплатили дважды. Об этом сообщает CNBC.

Компенсации пострадавшим пока нет

Пострадавшие клиенты жалуются, что Tesla не спешит возвращать списанные во второй раз средства. У покупателей есть два варианта решения проблемы. С одной стороны, можно запросить возвратный платеж в обсуживающем клиента банке. Однако это может занять больше месяца, потому что финансовое учреждение должно прийти к соглашению с Tesla.

Второй вариант – непосредственный контакт с самой компанией.

Большинство пострадавших напрямую обратились в Tesla с просьбой о возмещении, но компания пока не смогла компенсировать потери клиентов. Автопроизводитель также на данный момент не прокомментировал ситуацию.

Добавить комментарий